FAQ

Foire aux questions

1. Qu'est-ce que j'achète ?

Vous achetez un modèle d'invitation numérique que vous pouvez personnaliser vous-même avec Canva . Il s'agit d'un téléchargement numérique ; aucun produit physique ne vous sera envoyé.

2. Comment vais-je recevoir mon modèle ?

Après votre achat, vous recevrez un fichier PDF contenant un lien vous permettant d'accéder directement à votre modèle sur Canva. Il vous suffira ensuite de cliquer sur ce lien, de vous connecter (ou de créer un compte Canva gratuit) et de commencer à le personnaliser.

3. Ai-je besoin d'un compte Canva Pro ?

Non. La plupart des modèles fonctionnent avec un compte Canva gratuit. Si des éléments Pro sont inclus, cela sera clairement indiqué dans la description du produit.

4. Que puis-je modifier ?

Vous pouvez entièrement personnaliser :

  • Texte (formulation, style de police, taille, couleur)

  • Couleurs de fond

  • Photos (le cas échéant)

  • Positionnement de la mise en page

Vous avez carte blanche pour créer un design parfaitement adapté à votre événement.

5. Puis-je utiliser ce modèle sur mon téléphone ?

Oui ! Vous pouvez modifier votre invitation sur un téléphone, une tablette ou un ordinateur grâce à l’application Canva ou à un navigateur web. Pour un résultat optimal et une modification plus facile, un ordinateur de bureau ou portable est recommandé.

6. Comment envoyer mon invitation après l'avoir modifiée ?

Une fois la modification terminée, vous pouvez télécharger votre invitation au format suivant :

  • JPG

  • PNG

  • PDF

Ensuite, envoyez-le par SMS, e-mail, WhatsApp, ou imprimez-le si vous le souhaitez.

FAQ sur l'impression

7. Puis-je imprimer cette invitation ?

Oui ! Vous pouvez imprimer votre invitation chez vous, dans une imprimerie locale ou via un service d'impression en ligne.

8. Quel format de fichier dois-je utiliser pour l'impression ?

Pour une qualité d'impression optimale, téléchargez votre fichier au format suivant :

  • Impression PDF

  • Choisissez la haute qualité

  • Activez les repères de coupe et le fond perdu (si votre motif inclut un fond perdu).

9. Quel papier recommandez-vous ?

Pour un rendu professionnel, nous recommandons :

  • papier cartonné de 100 à 120 lb

  • Finition mate, satinée ou brillante selon votre style

  • Papier cartonné texturé pour une sensation de luxe

10. Quelle sera la taille d'impression de mon invitation ?

Votre invitation sera imprimée au format indiqué dans la description du produit (par exemple : 5 x 7 pouces). Assurez-vous que les paramètres de votre imprimante sont réglés sur une échelle de 100 % ou sur « Taille réelle » afin d’éviter tout redimensionnement.

11. Puis-je utiliser un service d'impression en ligne ?

Oui ! Vous pouvez télécharger votre PDF auprès du service d'impression professionnel de votre choix.

12. Proposez-vous des services d'impression ?

Pour le moment, nous ne proposons que des modèles numériques. L'impression doit être organisée séparément.

13. Proposez-vous des remboursements ?

En raison de la nature des téléchargements numériques, les ventes sont définitives. Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à votre modèle ou le modifier, n'hésitez pas à nous contacter ; nous serons ravis de vous aider.

14. Pouvez-vous modifier l'invitation pour moi ?

Il s'agit actuellement d'un modèle modifiable par vos soins. Si vous souhaitez bénéficier de services de modification personnalisés, veuillez nous contacter pour connaître nos disponibilités et nos tarifs.